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売却相談の受け付け ・相談、依頼内容の確認 ・面接、聞き取り調査 物件調査 ・公簿等による調査 ・売却希望物件の現地調査 ・役所等での調査 （法令上の制限や生活関連施設の調査） 売り出し価格の決定 ・業者としての価格査定 ・お客様の売却希望価格との調整 媒介契約（売り）の締結 指定流通機構への登録 （登録なし契約あり） 広告・販売活動 ・販売用物件資料（図面）の作成 ・お客様の希望により、同業者への協力依頼、折り込みチラシ、物件情報誌、インターネットのHPへの掲載		購入相談の受け付け ・希望条件（地域、物件種別、規模、予算など）の聞き取り 【将来的な希望もお気軽にどうぞ】 物件情報の検索活動 ・同業者からの情報 ・日報などのレインズからの情報 ・配布図面、新聞、折り込みチラシ、物件情報誌等からの情報 ・インターネットで検索 候補物件の紹介 物件案内・重要事項説明 ・希望条件に合った物件の紹介 ・物件概要については現地で説明 媒介契約（買い）の締結 ・買主の購入意志が固まった段階 住宅ローンの紹介 ・全宅住宅ローン「フラット35」や「宅建ローン」などを紹介する
売主・買主間の条件交渉 重要事項説明・売買契約の締結 ・手付け金の授受、媒介報酬半額の受領 売買取引の成立 残金決済、引渡し及び所有権移転登記 ・司法書士の立会、媒介報酬残額の受領 売買取引の完結 定期的な訪問活動・アフターケア ・クレーム、瑕疵への対応